Standard Chartered ra mắt SC GPT

Với cam kết không ngừng đổi mới, ngân hàng Standard Chartered vừa ra mắt SC GPT, một công cụ ứng dụng AI tạo sinh (GenAI) tại 41 thị trường hoạt động của ngân hàng.

13/4/2025

Ngân hàng Standard Chartered ra mắt SC GPT tại 41 thị trường

SC GPT được thiết kế nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tương tác với khách hàng, đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược của ngân hàng về tích hợp AI vào hoạt động kinh doanh.

Ngân hàng đã cài đặt trao quyền sử dụng SC GPT cho hơn 70.000 nhân viên trên toàn cầu nhằm nâng cao hoạt động và hiệu suất sử dụng công nghệ cho các điều chỉnh, nỗ lực bán hàng và tiếp thị. Nhằm tăng doanh thu; nâng cấp phần mềm tự động hóa nhiều hơn; đồng thời có thể đo lường, quản lý, ghi nhận và báo cáo các rủi ro.

Ngân hàng đang triển khai một phiên bản tùy chỉnh hơn cho phép sử dụng các dữ liệu của tập đoàn để giải quyết các vấn đề đối với riêng Standard Chartered. Đội ngũ nhân viên ngân hàng tại các nước tận dụng SC GPT để phát triển các giải pháp của riêng mình. Nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể của mỗi thị trường. Các trường hợp có thể ứng dụng như nội dung tiếp thị số, dịch thuật và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cụ thể là trong tư vấn sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.

Chiến lược mới này của Standard Chartered sẽ tạo ra một công cụ tiềm năng của GenAI vào các hoạt động của ngân hàng. Giúp họ thay đổi cuộc chơi và giành chiến thắng nhiều hơn trong nhiều lĩnh vực từ xuyên biên giới cho tới phân khúc khách hàng cao cấp.

Bằng cách khai thác SC GPT một cách có trách nhiệm, họ đang thúc đẩy cách làm việc hiệu quả mới, chuyển đổi việc cung cấp dịch vụ sang phục vụ mọi lúc, mọi nơi nhằm củng cố vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực ngân hàng kỹ thuật số. Ngân hàng còn có thông báo sẽ có kế hoạch sẽ mở rộng SC GPT trên 10 thị trường nữa trong thời gian tới.

Diệu Thanh