Quà tặng và dịch vụ trải nghiệm đang chứng kiến một cuộc chuyển dịch mạnh mẽ

Từ xu hướng “săn ưu đãi” và quản lý tài chính cá nhân chặt chẽ của thế hệ trẻ, thị trường quà tặng và dịch vụ trải nghiệm đang chứng kiến một cuộc chuyển dịch mạnh mẽ. Khi người tiêu dùng trẻ ưu tiên giá trị thực và trải nghiệm thông minh hơn là sự hào nhoáng, các doanh nghiệp buộc phải thay đổi cách tiếp cận.

23/6/2026

Dưới đây là sự chuyển dịch của thị trường quà tặng theo xu hướng này:

“Quà tặng vật chất” sang “Quà tặng trải nghiệm có thể tối ưu chi phí”

Trước đây, quà tặng thường là các món đồ hữu hình (đồ lưu niệm, mỹ phẩm, thời trang). Hiện nay, người trẻ ưu tiên tặng nhau những trải nghiệm (voucher ăn uống, vé xem phim, workshop).

Sự dịch chuyển: Doanh nghiệp quà tặng không còn bán “sản phẩm” đơn thuần mà bán “cơ hội trải nghiệm”. Họ tích hợp các tính năng săn deal, combo nhóm (như cách Woodcock rủ bạn bè đi cùng) để người mua cảm thấy mình đang nhận được “món hời” về cả chi phí lẫn kỷ niệm.

Sự lên ngôi của “Quà tặng kỹ thuật số” và “Gamification” (Game hóa)

Khi TikTok và các nền tảng mạng xã hội trở thành “công cụ săn deal”, thị trường quà tặng đã chuyển sang môi trường số.

Sự dịch chuyển: Các thương hiệu không còn dùng các tấm thẻ quà tặng (gift card) cứng nhắc. Thay vào đó, họ tạo ra các ứng dụng tích điểm, các thử thách nhận mã giảm giá hoặc các mini-game trên app để người dùng “săn” quà. Việc nhận được một món quà sau khi thực hiện một hành động (chia sẻ, mời bạn bè, check-in) mang lại cho người trẻ cảm giác thỏa mãn hơn là việc chỉ đơn thuần bỏ tiền ra mua.

Mô hình “Kinh tế chia sẻ” trong quà tặng

Vì người trẻ có xu hướng rủ bạn bè để tối ưu ưu đãi, thị trường quà tặng cũng đang chuyển dịch sang hình thức mua chung (Group buying) hoặc quà tặng cộng đồng.

Sự dịch chuyển: Thay vì tặng một món quà đắt tiền, các nhãn hàng thiết kế các gói “quà tặng nhóm” (group vouchers). Ví dụ: Mua 3 tặng 1, hoặc mã giảm giá chỉ có hiệu lực khi nhóm từ 4 người trở lên cùng đăng ký. Điều này đánh trúng tâm lý vừa tiết kiệm, vừa tăng sự gắn kết giữa bạn bè trong các buổi hẹn.

Định nghĩa lại giá trị: “Thông minh là một món quà”

Thế hệ trẻ với việc tìm ra được một deal tốt không phải là biểu hiện của sự “ki bo”, mà là biểu hiện của sự thông minh tài chính.

Các thương hiệu quà tặng cao cấp đang phải thay đổi thông điệp. Thay vì quảng cáo “món quà đẳng cấp”, họ chuyển sang “món quà thông minh” – khẳng định rằng tặng món quà này giúp người nhận cảm thấy tự hào vì họ là một người tiêu dùng nhạy bén, biết cách tối ưu ngân sách mà vẫn có trải nghiệm sang trọng.

Xu hướng quản lý chi tiêu nghiêm ngặt khiến nhiều người trẻ cởi mở hơn với quà tặng là đồ second-hand hoặc đồ đã được tân trang (refurbished) nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.

Các nền tảng quà tặng đang bắt đầu tích hợp các sản phẩm “vượt thời gian” hoặc các món đồ second-hand chất lượng cao. Đây là phân khúc đang tăng trưởng mạnh vì nó đáp ứng đồng thời hai nhu cầu: tiết kiệm chi phí và thể hiện cá tính độc bản của người tặng.

Thị trường quà tặng không còn là cuộc chơi của những món hàng giá trị cao nằm trong hộp quà sang trọng. Nó đang trở thành cuộc chơi của sự tiện lợi, tính kết nối và trí tuệ tiêu dùng.

Doanh nghiệp nào nắm bắt được tâm lý “săn deal thông minh” và biến việc tặng quà thành một trò chơi, một trải nghiệm gắn kết, thay vì một gánh nặng tài chính, doanh nghiệp đó sẽ thắng thế trong mắt thế hệ người tiêu dùng mới hiện nay.

Thành Hưng