Doanh nghiệp sản xuất xanh
Khuyến mãi, giảm giá đang ngày càng được các doanh nghiệp sử dụng nhiều hơn, vì nó là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động bán hàng rực tiếp. Đồng thời giúp tri ân khách hàng và lôi kéo thêm nhiều khách hàng mới nhập cuộc.
29/7/2025
Hình minh họa: Trà rau sen đại Bình Kim Liên
Thường thì có 04 hình thức phổ biến được dùng làm khuyến mãi như sau:
Giảm giá sản phẩm
Sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ luôn luôn biến đổi theo từng mùa, từng thời điểm và nhu cầu sử dụng của khách hàng. Do đó việc luôn cập nhật xu hướng mới, thay đổi sản phẩm là điều cần thiết và giảm giá hàng hóa nhằm thúc đẩy các hoạt động khuyến mãi là cần thiết.
Với hình thức giảm giá này, doanh nghiệp có thể đẩy nhanh lượng đơn hàng được bán ra cũng như thu hút khách hàng tham khảo những sản phẩm mới khác của doanh nghiệp. Tạo ra nhu cầu mới của khách hàng khi thực hiện các hoạt động giảm giá chung khi mua hàng.
Dùng tích điểm để mua hàng
Hiện nay, ở bất kỳ loại hình kinh doanh nào, các doanh nghiệp cũng áp dụng chiến thuật thẻ tích điểm khi mua hàng hóa tại các điểm bán.
Khi được tích điểm sẽ được chiết khấu phần trăm một số sản phẩm hoặc vào những dịp đặc biệt của khách hàng. Những thẻ tích điểm này giúp doanh nghiệp có thể giữ chân được nhiều khách hàng trung thành của mình. Đồng thời kéo theo người thân quen của họ tham gia.
Với những khách hàng trung thành này, họ có xu hướng mua hàng hóa với số lượng lớn. Nhưng hình thức này, khách hàng tích được số điểm lớn có thể dùng điểm để mua hàng hóa trở lại trong những lần sau. Điều này cũng khuyến khích khách hàng quay trở lại mua hàng nhiều hơn và tạo thành nếp quen cho các khách hàng mới. Khi đã thành thói quen thì mọi điều khác trở nên dễ dàng hơn.
Tặng quà khách hàng
Hình thức tặng quà khách hàng cũng là một trong những hình thức khuyến mãi phổ biến hiện nay.
Doanh nghiệp có thể tặng quà khách hàng khi khách hàng mua hàng với số lượng lớn hoặc vào các dịp ngày lễ tết đặc biệt. Cũng có thể áp dụng linh hoạt khi vào các ngày sinh nhật của các cá nhân hay tổ chức nhằm thắt chặt tình cảm với thương hiệu của khách hàng.
Nâng cấp khách hàng
Một ứng dụng khác nữa của thẻ tích điểm hoặc thẻ hội viên hiện nay là dùng để nâng cấp khách hàng.
Các khách hàng trung thành và có mức mua sắm cao thì có hình thức nân cấp khách hàng. Thường là VIP sẽ nhận được mức ưu đãi lớn hơn khi mua hàng.
Việc nâng cấp thẻ để nhận khuyến mãi lớn hơn khuyến khích khách hàng mua và sử dụng hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp nhiều và thường xuyên hơn
Trên đây là 4 hình thức khuyến mãi phổ biến thường được nhiều doanh nghiệp áp dụng cho khách hàng của họ. Với những hình thức khuyến mãi này, doanh nghiệp có thể hướng đến mục tiêu thúc đẩy hoạt động bán hàng của mình và gia tăng doanh thu.
Không nên lạm dụng
Việc khuyến mãi có yếu tố tích cực với doanh nghiệp. Tuy nhiên đừng quá lạm dụng các hình thức khuyến mãi, nếu không sẽ tự gây ra nhiều khó khăn hơn cho doanh nghiệp.
Thứ nhất, khuyến mãi chỉ có tăng mà không có giảm. Các công ty thường xuyên đưa ra chương trình khuyến mãi, thậm chí là đưa ra một cách thường trực. Nên khách hàng có xu hướng đòi hỏi thêm. Trong tư duy của khách hàng là luôn so sánh với chương trình khuyến mãi lần này với lần trước.
Nếu lần trước công ty đưa ra mức khuyến mãi 8% thì lần này phải 10% khách hàng mới thấy hài lòng. Còn nếu đợt khuyến mãi sau thấp hơn, khách hàng sẽ cân nhắc và gây khó khăn hơn cho đội ngũ bán hàng.
Bên cạnh đó, một tư duy xuất hiện trong những người mua hàng là nếu không có khuyến mãi, khách sẽ không mua hàng. Họ cũng luôn so sánh đưa ra mức khuyến mãi để tìm nguồn cung.
Hậu quả là, thay vì tập trung chứng minh cho khách thấy chất lượng sản phẩm, người ta lại chạy theo trào lưu khuyến mãi. Gây khó khăn cho các hoạt động sản xuất ổn định lâu dài của doanh nghiệp.
Thứ hai, khuyến mãi liên tục, dày đặc và chiều theo đội ngũ nhân viên bán hàng đưa ra. Khiến cho các nhân viên này thường dựa vào khuyến mãi để bán hàng. Thường không kêu ca rằng không hỗ trợ thêm sẽ không bán được hàng.
Từ đó luôn dựa dẫm vào hàng khuyến mãi mới có động lực gặp khách hàng. Đội ngũ bán hàng không có sức mạnh thực sự từ kiến thức, kinh nghiêm thực tế hàng hóa của doanh nghiệp mà lại đi sai hướng từ những điểm nhỏ nhặt, không trúng đích của các đợt khuyến mãi bán hàng.
Mục đích của khuyến mãi vốn dĩ là để phát triển thị trường, có thêm nhiều người biết đến thương hiệu. Thu được hiệu quả cao nhất ở khía cạnh nào đó theo nhu cầu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp lớn là thúcđẩy doanh sơ, doanh nghiệp nhỏ là để nhiều người biết đến hơn.
Với các doanh nghiệp mới vào thị trường không có quyền chọn lựa khách hàng như hãng lớn, việc cần làm là để càng nhiều người biết đến và mua hàng càng tốt.
Đó là giai đoạn cần phát triển rộng. Sau đó mới bước vào giai đoạn hai là khuyến mãi để bám chắc lấy từng khách hàng và nâng cao doanh số.
Thêm vào đó, các đợt bán hàng khuyến mãi cần có sự đồng lòng của các cấp cho công ty. Tránh trường hợp sếp lên tinh thần, dây cót, nhưng đội ngũ bán hàng thờ ơ, không vào cuộc. Dẫn đến thất bại và không đạt được mục đích của chương trình. .
Quan trong nhất là biết doanh nghiệp cần gì để thúc đẩy chương trình khuyến mãi theo từng giai đoạn, tránh lạm dụng và làm cho chương trình khuyến mãi mất đi tác dụng thực sự của nó. Đồng thời đẩy doanh nghiệp vào các bước đi khó khăn hơn.
Thuận An
